De grootste uitdaging bij het werk voor een instituut als ING Bank is: zorgen dat je grip houdt op je pen. Want, wát je ook doet – het schrijven van een brochure, het maken van een reportage voor het intranet of ghostwriten namens een hoge baas – als auteur ben je het middelpunt van een belangenstrijd. De product-manager wil de tekst in de richting van zijn voorkeur sturen, marketing komt met dringende suggesties, communicatie heeft vastomlijnde ideeën en ga zo maar door. Punt is: als je alle partijen welwillend over je schouder laat meekijken, ontstaat er een onleesbare compromistekst. Kortom, het enige belang dat je werkelijk in het oog dient te houden, is het belang van een soepel leesbare en uiteraard inhoudelijk juiste tekst – het belang van je verhaal. Het is de kunst dít belang te verdedigen en toch met iedereen op goede voet te blijven staan. Behalve een puntige pen zijn stevige diplomatenschoenen een eerste vereiste.